お客様各位
平素は弊社ATWインターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日 8時頃より、一部のサーバにて 大変繋がりにくい 状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用いただいているお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
なお、復旧後も iPhone での受信に不具合が継続しているとのお問い合わせをいただいております。
恐れ入りますが、以下の手順をお試しいただけますようお願い申し上げます。
■障害日時
2023年07月25日（火）8時00分 ～ 14時15分
■対象サーバ
専用サーバー (VPS)
共用サーバー (PSシリーズ)
■原因
VPSの基盤システムが高負荷状態となり、配下VPSサーバが全体的に高負荷となった。
※配下VPSサーバは共用サーバ・専用サーバを問いません。
■応急対応
負荷原因の調査を行い、基盤システムの再起動を実施いたしました。
■iPhone での受信ができない場合
設定 > メール > アカウント > 対象のアカウントをクリック > 詳細 > 受信設定の認証を「パスワード」に変更 > 戻る > 右上の完了をクリック
