お客様各位
平素はATWインターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本日、10時21分頃よりコールセンターシステム障害のため、お客様サポート窓口への電話が繋がりにくい状況となっておりましたが、現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
【 障害時間 】
2022年05月16日(月) 10時21分頃 ～ 10時56分頃
【 発生事象 】
確認できている事象は下記のような接続に関する通信系の異常となります。
・電話が繋がりにくい
・通話の音声が途切れる
・通話の音声が聞こえづらい
・電話機の通信が正常に行えない
なにか不都合等ございましたら、大変お手数ですが、以下お問い合せフォームよりお問い合せいただけますようお願いいたします。
■ お問い合わせ・お手続き / 平日 10:00－17:00
■ 障害に関するお問い合わせ / 終日 0:00－24:00
