平素よりATWインターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
GW（ゴールデンウィーク）のサポート体制について下記の通りご案内いたします。
■休業期間：2025年4月29日（火）～ 2025年5月6日（火）
■障害に関するお問い合わせ / 終日 0:00－24:00
休業中につきましても、サーバの障害(*1)に関するお問い合わせ や 再起動のご依頼は、下記 web フォームにて受付・対応(*2)を実施しております。
URL：https://www.atw.jp/contact/issue
(*1)サーバの障害：ハードウェア障害、データセンター回線障害
(*2)電話窓口はお休みします
※特定アカウントの利用ができない、Webサイトの更新ができない等、サーバの障害以外に関するお問合せは休業明けの営業日での対応となります。
※GW休業前のDNS切替は 2025年4月25日（金）が最終日となります。
ご希望の場合は、 2025年4月23日（水）まで にDNS切替日時のご連絡をいただけますようお願いいたします。
※休業明けのDNS切替は 2025年5月8日（木）から開始となります。
ご希望の場合は、 2025年4月28日（月）まで にDNS切替日時のご連絡をいただけますようお願いいたします。
ご希望日時（第三希望まで）は、平日 10:00・12:00・16:00の時間でご指定ください。
（ただし、2025年4月25日は10:00・12:00のみとなります）
最終日を超えての切り替え依頼は有償作業となりますので、予めご了承ください。
大変ご不便をお掛けすることとなりますが、何卒よろしくお願いいたします。
