よくある質問

専用サーバー (VPS) > DNSについて

よくある質問と回答集です。

サブドメインの追加について

PS-02プランおよび専用サーバ（VPS）プランでは１つのサブドメインを無償で追加する事ができます。

※PS-01プランをご利用のお客様やPS-02プランで２つ目のサブドメインを追加されたいお客様は有償オプションのご契約が必要と
なりますので、サポート窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

追加手順は以下のとおりです。

※別途DNSの設定が必要となります。管理画面にてサブドメイン追加後弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

  1. ドメイン管理者としてサイト管理画面にログイン後、上部の[サブドメインを追加]をクリックします。
  2. [サブドメイン名]を入力し[ＯＫ]ボタンをクリックします。

上記手順にてサーバ上にサブドメインの登録は完了です。

サブドメインでWebサイトを公開する場合、コンテンツデータを設置しDNSの設定を行う必要があります。

DNS設定につきましては、弊社DNSをご利用の場合、サポート窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

※DNS設定作業は事前予約制となりますので予めご了承ください。

DNSレコードの追加・変更について

はじめに

こちらは弊社DNSサーバをご利用中のお客様が対象の内容となります。
他社様のDNSサーバをご利用の場合は現在ご利用中の業者様にご確認ください。

作業可能時間について

平日10:00・12:00・16:00 の何れかとさせて頂いております。弊社サポート窓口の受付時間は 平日10:00 ～ 17:00 でございますが、DNSレコード変更後に不具合が発生し、万が一設定の切り戻しが必要となった場合のご連絡を頂くために作業可能時間を16:00とさせて頂いております。
そのため、夜間・土日・休日でのご依頼も承っておりません。

依頼方法について

下記、必要事項をご記入の上、弊社サポート窓口までメール(support@atw.jp)にてご依頼ください。

  • 作業時間
  • 追加・変更するレコードの記述

作業時間については上述の通り、平日10:00・12:00・16:00 の何れかでご指定ください。
追加・変更するレコードの記述については、誤設定防止のためコピー&ペーストで対応出来るかたちでご依頼ください。

※２営業日前までの事前連絡をお願いいたします。