2016年7月以前からご契約いただいているお客様は、
基本的にスターティア株式会社様より請求書を発行させていただきます。
SNI (Server Name Indication) 対応ブラウザは、以下となります。
・Internet Explorer7 （Windows Vista)以降 ※WindowsXpは非対応です。
・Mozilla Firefox 2.0 以降
・Google Chrome 6 以降
・Safari 3.0 以降
・iOS 4以降の MobileSafari
・Android Honeycomb 3以降
・Windows Phone 7以降
※フィーチャーフォン：未対応
※IPアドレスベースは、様々なブラウザやフィーチャーフォンに対応しております。
共用サーバご利用のお客様へ
昨今、推測しやすいパスワードで運用されているメールアカウントが悪意のある第三者によって悪用され、迷惑メール送信の踏み台として利用される事態が多発しております。
この被害に遭いますと、配送できないメールがサーバのキューにたまることで正常なメールの送信が遅延する、サーバのディスク領域を圧迫するなどの症状を引き起こすだけでなく、サーバのIPアドレスが迷惑メールの送信者として外部評価機関に登録されてしまい、メールが送信できない（相手先サーバから拒否される）という事態に発展します。
※詳細は以下をご確認ください。
共用サーバーでは多数のお客様が一つのサーバをご利用頂く形態となります。
大量のメール配信が行われた場合、外部のメールを監視している外部評価機関により、
ご利用中の共用サーバの評価が低下いたします。
ご利用中の共用サーバーの評価が低くなることで、メールの送信相手サーバーから
受取拒否 される状態となってしまいます。
また、同じ共用サーバをご利用の全てのお客様にも影響を与えてしまいます。
ご契約上、大量メール配信については禁止事項に該当いたしますので、
ご遠慮くださいますよう、ご理解、ご協力のほどお願いいたします。
※下記、約款の第27条10項に該当
https://www.atw.jp/support_member/20160610yakkan.pdf
（場合によっては、サービス停止措置を取らせていただく場合もございます）
また、このような事態を避けるためにも、パスワードは大小英数字の混ざった
8文字以上の複雑なものへ変更いただくようお願いいたします。
万が一、上記のような状況となった場合、弊社では該当のメールアカウントの
パスワードを変更させていただくこととなります。
パスワード変更後は、登録アドレス宛へご連絡致します。
パスワードNG例
1. ユーザID：test パスワード：test ※ユーザ名とパスワードが同じ
2. ユーザID：test パスワード：12345 ※単純な数列
3. ユーザID：test パスワード：abcde ※単純な文字列(小文字のみ)
4. ユーザID：test パスワード：ABCDE ※単純な文字列(大文字のみ)
5. ユーザID：test パスワード：aaaaa ※繰り返しの文字列(大文字のみ)
6. ユーザID：test パスワード：apple ※辞典に載っている単語
共用サーバーでは多数のお客様が一つのサーバをご利用頂く形態となります。
大量のメール配信が行われた場合、外部のメールを監視している外部評価機関により、
ご利用中の共用サーバの評価が低下いたします。
ご利用中の共用サーバーの評価が低くなることで、メールの送信相手サーバーから
受取拒否 される状態となってしまいます。
また、同じ共用サーバをご利用の全てのお客様にも影響を与えてしまいます。
ご契約上、大量メール配信については禁止事項に該当いたしますので、
ご遠慮くださいますよう、ご理解、ご協力のほどお願いいたします。
※下記、約款の第27条10項に該当
https://www.atw.jp/support_member/20160610yakkan.pdf（場合によっては、サービス停止措置を取らせていただく場合もございます）
はじめに
こちらは弊社DNSサーバをご利用中のお客様が対象の内容となります。
他社様のDNSサーバをご利用の場合は現在ご利用中の業者様にご確認ください。
作業可能時間について
平日10:00・12:00・16:00 の何れかとさせて頂いております。弊社サポート窓口の受付時間は 平日10:00 ～ 17:00 でございますが、DNSレコード変更後に不具合が発生し、万が一設定の切り戻しが必要となった場合のご連絡を頂くために作業可能時間を16:00とさせて頂いております。
そのため、夜間・土日・休日でのご依頼も承っておりません。
依頼方法について
下記、必要事項をご記入の上、弊社サポート窓口までメール(support@atw.jp)にてご依頼ください。
- 作業時間
- 追加・変更するレコードの記述
作業時間については上述の通り、平日10:00・12:00・16:00 の何れかでご指定ください。
追加・変更するレコードの記述については、誤設定防止のためコピー&ペーストで対応出来るかたちでご依頼ください。
※２営業日前までの事前連絡をお願いいたします。
hostsファイルの設定について
サーバの切替前に、Webサイトの動作確認を行って頂くため、hostsファイルを編集して頂きます。
設定を実施したPCからはお客様の公開前のサーバのWebサイトの動作をご確認頂けます。
Internet Explorerなどのブラウザでお客様のWebサイトにアクセスし、正しく動作しているかご確認をお願い致します。
なお、設定変更後も表示が変わらないなどございましたらブラウザの更新やキャッシュの削除をお試しください。
キーボードの [Ctrl + F5] 同時押下でスーパーリロードをお試しください。(MacOSの場合[Command + R]同時押下)
動作確認が終わりましたら、同じ手順にて設定を削除して頂きます。
ご利用中のパソコンのバージョンが分からない方はこちらをご参照ください。
Windows XP
１．「スタート」 ⇒ [ファイル名を指定して実行] を選択します。
２．名前欄に以下の文字列を入力し、 [ OK ] ボタンを押下します。
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc
３．「hosts」ファイルをダブルクリックします。
４．「Word Pad」をクリックし、 [ OK ] ボタンを押下します。
５．一番下の行に「サーバ設定情報」に記載されている「IPアドレス」と「ホスト名」を入力します。
※IPアドレスとホスト名の間はTabキーを押下して空白を入力します。
上記入力後、「ファイル」 ⇒ 「上書き保存」を選択してファイルを閉じます。
Windows Vista
１．「スタート」 ⇒ 「すべてのプログラム」 をクリックします。
２．「アクセサリ」 ⇒ 「メモ帳」 を右クリックして、「管理者として実行」 を選択します。
３．「ファイル」 ⇒ 「開く」 を選択します。
４．アドレスバーに以下の文字列を入力し、Enterキーを押下します。
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc
５．表示された「hosts」をダブルクリックします。
６．一番下の行に「サーバ設定情報」に記載されている「IPアドレス」と「ホスト名」を入力します。
※IPアドレスとホスト名の間はTabキーを押下して空白を入力します。
上記入力後、「ファイル」 ⇒ 「上書き保存」を選択してファイルを閉じます。
Windows 7
１．「スタート」 ⇒ 「すべてのプログラム」 をクリックします。
２．「アクセサリ」 ⇒ 「メモ帳」 を右クリックして、「管理者として実行」 を選択します。
３．以下のようなポップアップが表示されました「はい」を選択します。
４．「ファイル」 ⇒ 「開く」 を選択します。
５．アドレスバーに以下の文字列を入力し、Enterキーを押下します。
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc
右下のメニューから 「すべてのファイル」 を選択します。
６．表示された「hosts」をダブルクリックします。
７．一番下の行に「サーバ設定情報」に記載されている「IPアドレス」と「ホスト名」を入力します。
※IPアドレスとホスト名の間はTabキーを押下して空白を入力します。
上記入力後、「ファイル」 ⇒ 「上書き保存」を選択してファイルを閉じます。
Windows 8
１．タスクバー右下端にマウスポインタを移動させ、メニューを表示して 「検索」 アイコンを押下します。
Windowsアクセサリの 「メモ帳」 を右クリックして、「管理者として実行」 を選択します。
２．以下のようなポップアップが表示されましたら「はい」を選択します。
３．「ファイル」 ⇒ 「開く」 を選択します。
４．アドレスバーに以下の文字列を入力し、Enterキーを押下します。
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc
右下のメニューから 「すべてのファイル」 を選択します。
５．表示された「hosts」をダブルクリックします。
６．一番下の行に「サーバ設定情報」に記載されている「IPアドレス」と「ホスト名」を入力します。
※IPアドレスとホスト名の間はTabキーを押下して空白を入力します。
上記入力後、「ファイル」 ⇒ 「上書き保存」を選択してファイルを閉じます。
Mac OS X Mountain Lion
１．「移動」 ⇒ 「ユーティリティ」 を選択します。
２．「ターミナル」をクリックします。
３．以下の文字列を入力し、Returnキーを押下します。
sudo vi /private/etc/hosts
お使いのMacのルートユーザのパスワードを入力し、Returnキーを押下します。
| ※この作業を行うにはお使いのMacにてルートユーザを有効にしておく必要があります。 下記Apple社のサポートページをご覧になり、ルートユーザを有効にしてください。 ■Mac OS X で「ルート」ユーザを有効にして使用する https://support.apple.com/ja-jp/HT1528 |
４．「i」キーを押下し、一番下の行に「サーバ設定情報」に記載されている「IPアドレス」と「ホスト名」を入力します。
※IPアドレスとホスト名の間はTabキーを押下して空白を入力します。
上記入力後、「esc」キー ⇒ 「:wq」 と入力し、Returnキーを押下します。
５．確認が終わったら上記の手順で再度hostsファイルを編集し、追加した行を削除します。
「i」キーを押下し、対象の行を削除後、「esc」キー ⇒ 「:wq」と入力し、Returnキーを押下します。
Mac OS X Yosemite
１．「移動」 ⇒ 「ユーティリティ」 を選択します。
２．「ターミナル」 をクリックします。
３．以下の文字列を入力し、Returnキーを押下します。
sudo vi /private/etc/hosts
４．お使いのMacのルートユーザのパスワードを入力し、Returnキーを押下します。
| ※この作業を行うにはお使いのMacにてルートユーザを有効にしておく必要があります。 下記Apple社のサポートページをご覧になり、ルートユーザを有効にしてください。 ■Mac OS X で「ルート」ユーザを有効にして使用する https://support.apple.com/ja-jp/HT1528 |
※入力したパスワードは画面上に表示されませんのでご注意下さい。
５．「i」キーを押下し、一番下の行に「サーバ設定情報」に記載されている「IPアドレス」と「ホスト名」を入力します。
※IPアドレスとホスト名の間はTabキーを押下して空白を入力します。
６．上記入力後、「esc」キー ⇒ 「:wq」 と入力し、Returnキーを押下します。
７．確認が終わったら上記の手順で再度hostsファイルを編集し、追加した行を削除します。
「i」キーを押下し、対象の行を削除後、「esc」キー ⇒ 「:wq」と入力し、Returnキーを押下します。
Globalsign(グローバルサイン)の下記サイトを参考および遵守して設置を行ってください。
https://jp.globalsign.com/ssl/guide/siteseal.html
可能です。DBをご利用になる場合は、サイト管理画面よりDBの登録をお願いします。
※MovableTypeに関する使用方法やカスタマイズに関しましては、サポート対象外とさせていただきます。
ウェブサイトの特定のディレクトリにアクセス制限をかけることで、閲覧できるメンバーをIDとパスワードで制限することができます。顧客専用ページや、自社の社員だけが参照できるコンテンツを特別なプログラムを利用することなく作成できます。
サーバを変更したことでCGIの実行環境が変わってしまっていることが考えられます。
まずはCGIを作成された業者へご確認ください。
１．該当CGIファイルのPerl実行パスを確認してください(xxxx.cgi の1番始めの行)。
２．弊社ホスティングサーバのPerlパスを確認します。
３．パスの位置が同じであれば、実行権限が乗り換え前とは異なる可能性があります。
表示されるエラーによって対処方法が異なります。
・Permission Denined …パーミッション（権限）設定が間違っていませんか。
実行権限を755に変更してください。※FTPソフトでパーミッション設定できます。
各ソフトの設定方法は、各ソフト説明書をご参照ください。
・Not such file or directry …そのCGIを実行するためのファイルは全てアップロードされていますか。CGI内の、各ファイルを指定する設定は正しいですか。
通常は必要はありません。アクセス制限などをかけたい時や、特殊な拡張子でSSIを動作させたい場合は、.htaccess が必要となります。
全てご利用可能です。なお、サーバに大きな負荷のかかるプログラムの利用が確認できました際には、同一サーバ内のお客様のサイトの動作に影響いたしますので、ご利用を規制をさせていただく場合がございます。
